徐 磊：邵总你好！集团成立16年了，16年也涌现出不少优秀的管理者、员工，您是哪一年加入永盛的？

邵 鹏：我是2020年7月份入职的，到现在不到两年的时间。

徐 磊：哦，不到两年的时间。两年对于永盛来说，特别是在近两三年，我觉得永盛应该是有一个突飞猛进的进步，这两年的过程中，你都看到了永盛有哪些发展和进步？

邵 鹏：发展进步有非常多的方面。首先，从业务的这种丰富程度来说，我们是以招聘为主的。这两年从客户规模上到所覆盖的行业上都有了很大的一个变化，也就是有了一个量的一个增长。可能我们之前还是以生产制造业为主。但是这两年随着市场一些行情，调整了一些方向，还有各个区域也在去不断的去扩充自己的一些业务范围。但这两年来看的话，就拿青岛当区来说的话，那我们之前客户可能只是不到十几个，现在有二三十个。当然覆盖了业务领域也从制造业转向了这种客服，包括大型商超，甚至说是一些新的业务的开拓。比如说，这种培训，甚至说是一些咨询项目等多少有所有所涉猎，那从整个的客户范围到业务范围都有了一个相对比较比较大的一个进步。

徐 磊：你刚来到永盛的时候和现在来这样一个对比，你这个感触源于你在市场的调研，还是说你从整个全国业务项目这样一个发展取得这样一个业绩成果的总结，你看到的这些是源于你对集团一切业务的更多的了解，还是说源于你这个从全国这样一个数据上得来的。

邵 鹏：首先我更多的是切身体会。因为本身是就职于青岛分公司，青岛分公司这两年的变化，那我是亲身经历过的，同时也是观察到了集团其他区域公司，尤其是像北京分公司、上海分公司这样的一些业绩比较好的一些兄弟单位，这两年的一个成长。在业务范围来说，客户的量上来说是有非常明显增长幅度。从行业的这个角度来看的话，是非常看好招聘这个领域的。因为我们的核心是在招聘上，这和国家倡导的一些政策，像“六稳六保”“保民生保就业”，这是息息相关的。也就是说我们首先是和国家政策，市场需求相吻合。加之又有十多年的积累，有我们自身的一个核心的竞争力，就是三个方面，共同促成了现在的这种局面。

徐 磊：我想更多的应该在现代社会科技发展激烈竞争，市场竞争这样一个严峻的条件下，我们能立足，而且在蒸蒸日上，向上发展这个趋势，应该首先取决于我们所选的一个方向，还有我们对国家政策的这样一个理解，更多的还是有永盛人这样一个同心协力的共同的努力吧！

邵 鹏：对的对的。

徐 磊：你比如说，在国家层面上，从全民脱贫，从就业方面起到了积极推动作用，这是最大的民生。只有大家有稳定的工作了，有固定的收入了，这样的生活才能稳定，社会才能安定。还有李克强总理也经常讲“六稳六保”“稳就业、保就业。”在14年的时候，我做职业教育，就在学习李克强总理的重要讲话，就是说“不唯学历凭能力”，要大力提倡职业教育，安置就业，所以说从这几点上来说，永盛首先是方向找的很对。伴随着国家这样一个大的政策，我想应该还有集团王董的一个眼界，集团文化的引领。所以说，说到这，我想了解，你来永盛这两年，企业文化在不断的更新迭代，你看到了些什么？

邵 鹏：刚开始入职的时候，是在2020年7月份。那时候还是由公司统一组织新进员工，集中三天的一个培训。从这个事上，我个人就有体会，目前没有太多公司对文化价值观方面有这个重视程度。就我入职以来，刚开始的愿景价值观和现在的愿景价值观也是发生了一些变化，都是做了一些调整的。要做这种变化，我个人感觉，就是要根据现阶段的一些业务的情况，包括市场的情况，包括公司内部人员的这种架构的一些情况，要因势利导。随市场需求及社会的发展实际情况做一些调整和变化，这种价值观的不断提升萃炼，保证了我们大的方向上不会走弯路、走错路。当然也是起到了一个引领性作用。在这个基础上，再去做一些业务，调整或者是开发，才有了一定的根基。所以说，这个价值观的变化和调整，也是符合企业发展规律的。

徐 磊：讲的非常好。集团的愿景和使命每次更新迭代的时候，我都是参与其中进行讨论的，所以说，王董有时候提出这思想我是非常非常赞同。第一，要符合国家提出的“共同富裕”目标。永盛也伴随着这个时代的发展提出了“让员工生活的更加幸福，更加富裕。”我觉得，这个理念和国家这个理念，应该是实际落实吧。作为一个民营企业，也是积极的践行。事实上来说，在国家发展到现在这个阶段，人们所追求的，不是过去的说吃饱穿暖的，像我年轻时那个计划经济时代。所以说，现在我们集团也是一样，可能是发展到16年，有一部分人已经赚到钱了。比如说有些区域的区总，包括颜总都是一样的，对于他们来说可能已经走到富裕那个程度，但更多的员工还没有。他们还是满足于日常生活的需求，还没有达到一个富裕的水平，所以说集团提出这样一个文化理念，相应的也出台了很多福利待遇。再比如说，“双S”激励、旅游等等，这一系列讲的都是一个文化落地的过程。在这个过程中。很多人都在积极努力，也有一部分人还没有更深刻的理解和看好。我也想通过这样一个访谈的形式，通过我们一些高管，通过这一本书向大家进一步的解读，所以说，在这里，我也想让你从这一方面去了解一下你的看法。

邵 鹏：刚才徐院提到我们集团从成立之初到现在，很多老员工陪伴集团走到现在，也是一些既得利益者。当然，在这个过程中，会有不断的新员工加入，还没有享受到更大的集团红利。我想，这是一个正常的现象。这个只能说，在这个过程中，付出了，每个人才会相应的得到对等的一些回报，不可能不劳而得。包括一些高管也好，可能现阶段达到了一个相对富裕的水平，但是，我觉得，不管是他现在处于什么位置，主要来说还是会遵循“马斯洛需求层次论”的五个层次，即生存的需要、生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重和自我实现的需要。那对于某个阶段，他不管是在哪一个层次之上，这个需要是不断的去超越并且去想办法达到更高的一个境界的。作为区总来说，刚才您说可能物质层面是得到了，但是他还有社会认可的层面。那具体点说，可能是行业、或者说是在某个区域对他一个认可的程度，放大到全国也是这样。这是社会认可的层面，那可能还会有一些自我实现的层面。我相信，王董也不会局限这个层面，肯定是有更高的追求。我觉得，一些制度的设定肯定要围绕着不同的人群，有针对性的去进行设计管理。由于刚入职场的小白，可能就是要努力干活，挣到该挣的钱，买到想买的衣服、想买的手机，这个生活的基本需求，那作为每一个层级都有一个需求所在。如果说，我们能够持续地在集团的整体的价值观引领下，能加快完善这些不同层级需求的实现的标准。那我想，集团的发展会更加好，每个人的归属感也会更加强烈一些。

徐 磊：来到永盛这两年多，从管理的角度你有什么好的意见和建议？

邵 鹏：来到永盛这两年的时间，其实我在这个行业时间并不短了。但是，在这个行业里边是“老人”，但是在咱集团内部还算是个新人。我对行业的理解是这样，就是人力资源行业是随着国家经济的发展，随着企业的发展而不断的去往前走的。目前在中国人力资源服务业蓬勃发展的时间也不过就是近一二十年，或者再往前一点，也就是近30年的时间吧。应该在整个行业内，整个发展周期中，还是属于一个持续向上或者叫“上升期”。那目前这种业态涵盖的内容很多，近期又出台了这个社保代缴等，其实我们整个行业受政策和经济的影响也是相当的明显。现在我们所做的一些业务，在大方向的引领下，这个行业更加细分，应该还会持续向好。那我来到永盛以后，主要还是负责一些项目运营。过程中，出现的一些问题及时解决。再就是主抓这个网招团队，在网招这方面我认为重要的是四个方面，我觉得也是我开展工作的四个维度：第一个，就是要客户引领，我们一定要去开发一些大客户，而且是那种不是说我们去做一做，去拜一拜，马上就能签下来的那种大客户。我们要攻坚克难，能够拿到这种大客户。

徐 磊：你自己给自己设门槛吗？

邵 鹏：会的。我们轻易拿到的单子，它的一个价值体现，大概率是不会太明显。从客单价上、从量上，从这个招聘难度上等等几个维度来说，都不会是太明显的，所以说，我们还是要去从这个大客户上去下功夫，这是一个引领，因为只有有了大客户以后，那后续的一些工作才有保障。就是说他们作为保障人员，他们觉得挣到钱，能够快速招到人，这样他才有干劲。第二，就是内部的人员。不是说我们每个人都是非常适合去做这个招聘，或者说人力资源一些工作的，要精准。在招聘初期要有精准人员画像，招我们想招的，就是“招之能来，来之能战，战之能胜”的这种人，那我们在进行人员筛选的时候，必须有一个非常精准的这种画像，而且要加设很多的这种考评或者是筛选的一些工具在里面，保证这个人能达到我们的要求。我们的核心就在于人，如果人选不到位，那我们的业务开展何谈顺畅。就是人的选择和培育。我觉得高总讲的“选择大于培养”这句话是对的，我非常赞同。第三，就是工具，我们上战场打仗肯定要用武器，我们尽量能配备齐全。目前我们的工具还是受制于一些平台影响。所以说，“聘达人”的开发，能够有我们自主的招聘平台，这样一个战略布局，我是非常赞同的。目前在招聘行业。没有好的平台的支撑是行不通的。那当然，我们在不断的去搭建我们自己平台，同时还是要去借助一些其他平台的力量，其实就相当于我们上战场打仗的武器。那这个武器你如果是飞机、大炮、和步枪肯定效果是不一样的。除了我们现有的一些平台，要多方面、多渠道的去挖掘一些垂直领域的应用平台。当然有免费的最好，没有免费的，如果它效果好，我们也要敢于去尝试，敢于去投入。那第四个方面，也是最基本的保障，也就是我们的“防火墙”。我们的一些制度建设是为了保障业务的运转而设立的。这个制度的建设的科学性对我们业务的发展推进是不是能够起到切实的保障作用，是一些风险防范的规避作用，这些还需要进行研判。要结合实际情况，不能搞一刀切。我觉得就是这四个方面，一个就是我们的客户，再就是我们的人员，第三个方面就是我们的工具，第四个方面就是制度建设，这四个方面我觉得是管理的重点。

徐 磊：邵总讲得非常好。这个客户、人员、工具、制度建设等很深刻的总结了我们现在要想发展方向，以及我们的抓手是什么？实际上我们在做任何的事情的时候，特别是作为企业运营的时候，一定要有一个核心的方向和方法。你提到了就是开始从人员的入口开始，一直到培养，到工具，到最后制度的落实，非常系统化，非常感谢你提出这么宝贵的建议。对于永盛的未来，你希望是什么样？

邵 鹏：我希望更多的通过实践理论研讨，反复融合的过程，来总结出一套永盛的有特色的管理方法。对未来永盛的发展一定有起到巨大的推动作用。说埋头干我会干，但你不善于总结，不抬头看路，这是不行的。我希望在这个行业里沉淀的时间更长，而且在这个领域当中，做的是相对比较扎实的工作。我们不能说是以“我们有什么就做什么”。这样的一个思路来面对市场，而是市场需要什么，我们就要有什么。那我希望作为公司来说，能够成为一个以招聘为核心的，同时能够提供多元化服务的综合性人力资源服务供应商。

徐 磊：我们今天的采访就到这里，谢谢邵总。

邵 鹏：谢谢徐院，再见！