徐 磊：什么时候入职永盛？

杨 粲：我是2020年9月2号入职的。

徐 磊：一年多的收获是什么？

杨 粲：收获很大，我从大学毕业就从事这个工作，对这个行业很熟悉。入职永盛之后，个人发展和个人价值体现方面有一个很大的变化。永盛是一个优秀的平台，对于一个人的发展它是非常重要的。一个人有多优秀，如果没有足够优秀的平台给你进行展示的话，那么你的个人才能和抱负是得不到最好的体现的。这是我来到咱们公司的最大的，也是最深的一个感触。

徐 磊：在这一年里，工作中你遇到哪些棘手的问题？这些问题有没有让你想过要离开？

杨 粲：没有想过离开。工作中遇到困难是避免不了的，流程、制度与我在之前的公司是不一样的，这是我要适应并要遵循的。

徐 磊：那你能不能举几个比较实际的案例，比如说，工作中有哪些问题，你是如何去解决的？

杨 粲：例如，有个客户的异常比较多，各个部门的员工都是处于一个比较苦恼的状态，而且还会给部门的员工造成一些负面的影响。那么在这个问题当中，第一个我要想着去解决问题本身，二是要想着去解决这个问题给我们公司和我的同事带来的一些负面影响。每当遇到员工比较苦恼时，我都会与他们交谈，或请他们小吃一顿。

同时，对内部员工的负面情绪及时发现，及时做好工作，让负面情绪消灭在萌芽中。我采用的方法就是先找到这个问题的关键点在什么地方，然后去解决这个问题，带着部门的同事让他们学习，我是通过这样的方式解决的，最后，把这个问题直接摆在台面上，让大家真正的弄清楚，后续再处理类似事件的过程当中，员工不再惧怕这个问题，从而解决我们现有的问题。

徐 磊：在工作中，哪些领导的优良品质影响了你？

杨 粲：对我影响我最深的是我的师傅梁总（北京区梁耀），认识梁总是从新员工培训的PPT上认识的。我时常在想，三年的时间，他就在公司干出如此优秀的成绩，而我也入行三年了，为什么我跟他的差距就这么大呢？

通过后续跟他去接触，也学习了很多东西。他对我的培养不是直接告诉我怎么样去做，而是先让我自己去尝试，让我自己判断，做完以后他再帮我指出不足的地方，再给我提一些辅助性的建议。这样就会培养我一些独立解决问题的能力，这也是我成长的关键。

徐 磊：那你对在永盛的未来是怎样规划的？

杨 粲：第一，是先提升个人能力与价值，永盛是一个优秀的平台，第二，我希望我的个人价值可以在永盛这个优秀的平台上得到更好的展现。同时，我也希望我可以不用为生活、为自己的家庭去发愁。最后我希望在人力资源这个板块上，能有自己的见解和成就。

徐 磊：有没有一个明确的目标，比如说，我三年之内；或者是五年之内，要晋升到一个什么岗位，要实现年收入多少？

杨 粲：我希望在三年之内，我能具备独立负责分公司的能力，并且我也会继续朝着这个目标努力加油！