徐 磊：园园，你好，看到你这样一个简历，2018年来到永盛，三年多的时间，现在也晋升到团长了，是吧？

吕园园：嗯，对的。

徐 磊：从专员做起，首先，我们谈谈拿到“三年忠诚奖”那一刻是怎么想的？

吕园园：我很激动，因为我刚到公司那会，就看到有人领到这个奖，那会儿挺羡慕的。然后，现在三年的时间过去，自己也能拿到这个奖，格外的高兴。我觉得就是能在一个公司待这么久，肯定是对这个公司是认可的，包括公司对我自己是有一个认可才能达到，就觉得终于是能找到一个被肯定的工作吧，对未来也是充满了期待和希望。

徐 磊：从专员一路走来，从专员到组长、主管、现在的团长，这个过程谈谈你的成长历程吧？

吕园园：因为我之前是一直没有做过能体现自己的价值的工作，基本上是做一些服务类型的，也算是吃青春饭的那种，一些导诊的前台呀那种。来到咱们公司之后，也是想要锻炼自己，因为我以前的性格就是不太爱说，比较胆小一点，为了突破自己来咱们公司。那会是我主管亲自带我一点一点的教我，因为我感觉我比别人其实要笨一些的，教了我整整一个月，我坐他旁边。

徐 磊：你的主管是谁啊？

吕园园：是高学军高总，那会儿真的就是一字一句教出来的我。后来也是因为有这个机会，那个小组长职位就觉得想要挑战一下自己，就去竞聘。其实我第一次竞聘成功，立军令状特别难，因为那会儿比我晚来的一个小姑娘，现在没有在咱们公司了，但是那会儿她没有我来的时间长，我俩当小组长一起定的军令状，但是第一个季度她才不到两个月，应该是差不多50多天，就完成了那个军令状。我快两个月的时候才完成一半多一点，就特别急，那时候真的是每天上班都想哭，压力可大了，就觉得怎么差距那么大。后来最后一个月，我们组就每天开会，每天调整，一块努力，最后是完成了这个军令状，但是卡点完成的，没有人家那么快，我觉得那会是我最难的时候，因为啥都不懂，又有一个那么鲜明的对比放在那，心理压力特别大。但是扛过那个阶段之后也懂得如何去动员员工，怎么让整组一条心，也学到了很多东西，确实是第三个月的时候，成长特别快，那一个月被逼的天天想，之后我就觉得能找到一些窍门，能提前制定计划呀之类的，就会好很多。后来就是碰到机会就一直往上走，我现在做团长也是有一年了，去年刚刚开团部的时候有这个机会，然后我们的贾总就说让我尝试一下，因为我做主管也做了一年半的时间了，相当于也在沉淀，许多东西也都熟练了，就让我出来，我就想那会儿我也没有什么负担，就觉得现在闯闯挺好的，可能以后结婚生子什么的会有一些顾虑，但我现在就是一个人，抓着这个机会正好出来闯一闯，也有公司给一些建议，有不懂的也能随时去寻求帮助就出来开团部了。现在这一年摸索过来的话，刚开始也挺难，因为啥都不懂，自己一个人单干，就天天给高副总，给贾总打电话，问这些东西。从刚创建团部的时候，到现在为止应该也是走了有三批人了，来来回回有走有留的，也算是摸索了一些经验，现在招的内部就是年龄上面会大一点，就是二十七八岁左右的，自觉性比较高，现在沉淀下来一批员工都挺好。

徐 磊：我想了解你最艰难的一个时候熬过来，那个时候你靠的是企业文化哪一点，还是说集团也好、领导也好，给予你怎么样的帮助？

吕园园：其实那个时候，我觉得是一个对比吧。就是刚才说的跟我一样的，还没有我来的时间长的能做到这么好，我也是不想比别人差。然后那会儿公司也会给我提供帮助，就会说你应该怎么调整，或者说你有什么想法去赶超，不会说你做的不好不要干了呀或者怎么着，就是一直在开导你，一直在帮你想办法，去弥补自己的一些不足。因为咱们公司一直在提倡“共创共担共享”，就是一直在给机会，哪怕你错了，现在没有看到你的优点，只要你有这个心你自己不放弃的话，同事也好、领导也好，是一直在给你提供帮助，一直在给你提供机会的。我是比较喜欢这一点的。在别的公司来说可能没有给到你那么多的机会，让你能沉淀下来，跟我同时期来的现在好像都最低是主管级以上的，只要能在一个公司沉下心，在咱们工作沉下心，都能找到自己的一个机会，找到属于自己的这条路。

徐 磊：集团积极成就人，让每一位普通的职场员工都成为职场精英，这一点集团是做的非常非常好的，你们深有体会的。所以说，在这里你最想感恩谁？

吕园园：感谢贾总吧。其实，我刚去公司那会我们还是在七楼，基本上是每天下班之后去贾总办公室开会，说一下一天的状况呀，有什么需要帮助的，他那会刚开始带我们，因为那会都没有那么系统的培养体系，他就是一点一点的教我们每个问题应该怎么处理，然后会问你有什么疑惑，你的想法是什么，他会在你的想法上面再去给你完善，引导我们去多发表自己的想法，然后慢慢的让我们越来越成熟。

徐 磊：你从他身上学到的这些好的工作方法，思想作风，哪一点对你影响较大？

吕园园：我觉得就是一个定目标吧。就是咱们说的“定目标、盯过程、拿结果”。他是一直在践行这个，会根据你的能力给你制定目标，他中间也会督促你，包括每一个阶段都会让你分析你能不能完成这个结果，有没有哪些是需要改善的。

徐 磊：在永盛从理论学习到实践这个过程，你认为我们现在的理论培训和实践每个环节衔接的怎么样？

吕园园：我觉得是挺好的。因为像我们现在，年前可能这一段时间相对来说没有那么紧张，我也会让我们这边的人去集中学习。比如说，周五下午抽个时间去看一下咱们那个授课学堂呀，学习人家优秀者是怎么做的，包括日常的时候我可能还会让他们去给那些招聘比较好或者项目运营好的这些人，去给他们打电话学习他们是怎么做招聘，是怎么维护的。我觉得授课学堂真的就是大学堂，所有优秀人的成功经验都在这，包括我们日常的一些培训，我自己这边可能一年最少也是三次复盘这些学习规划、方法论之类的，包括也会复盘有没有实际运用到这个工作中，我觉得咱们公司做的比较好，就是所有人只要你想学，咱们公司都会提供相应的知识课程，不会让你学不到东西。

徐 磊：理论学到了以后，你会经常组织分享吗？比如说，我们集团有“两坛两会”，这个也会积极主持你这个团队进行吗？

吕园园：是的。因为，我这边人相对来说没有那么多人，就是八个人，可能没有说那么正式，我们除了像日常的会议之外，一周或者半个月会坐在一起做个茶话会，聊一聊现在的状况，自己有哪些期待，这些都会聊。

徐 磊：在这个过程中你会发现员工更多的思想状态，或者是他的个人能力方面的欠缺，如果发现的话，你会采取哪些方法去帮助他们？

吕园园：我这边员工大概就是分为两类，一个是专业做招聘的，就是想多挣点钱，招聘技巧、能力能越来越高；另外一种的话，让他学到别人的一些招聘技巧，或者让他跟外区的优秀者去亲自沟通，打电话问，或者说伪装成求职者去学习也好，包括一些别的技巧都会想办法让他去吸取，一步步改善技巧。还有一种是有一些规划的，比如说，他可能想在这个公司一年以后，学到一些东西，能把咱们公司就是了解的会比较清楚一点了，能不能再加盟一下呀，这种他会有这种想法，就加盟咱们公司，这种员工我可能就会让他平常的时候去学，除了招聘之外可能还会再参与一下，比如说，厂区的一些情况呀，平常跟求职者面试呀，跟项目沟通呀，这些会让他更多的去参与，这些东西就一点一点培养他。

徐 磊：那你把他培养出来以后，比如说，还会教他网招和项目之间如何去相互提高服务水平、服务质量这方面怎样去做吗？

吕园园：都会。因为我们这边前期的招聘会比较多一点，当然想让求职者去留职，肯定还需要项目那边去做，这个就需要一直去相互沟通当下的信息。求职者他入职后可能遇到一些问题，如果说，我跟项目不能达成一致的话，那我可能给他的回复跟项目的给他的一些回复会有出入，这样子求职者就会对咱们公司产生一个不信任感，就会觉得你们两个都是一个公司的，你们谁说的算呀，你们自己都没有统一的答复肯定是不行的。在保定，可能长城的业务会相对来说更多一点，那我自己日常也可能一周两次，会给他们打电话问当下的情况，比如说现在员工入职是哪个车间，人员多不多，会有一些什么情况，大方面信息每周就会给他们更新一次或者两次，这样有利于他们招聘，他们日常也能够随时跟项目保持沟通，他的人入职之后这个人会有一些什么情况，跟项目那块反馈的是不是有一些出入，如果说因为他这个只是个例，也会让他亲自跟项目那边去沟通，这样有利于员工的留岗。其实对他个人能力来说是一个提升，就是他的沟通能力，包括对项目的把握度会比较高一点。其实对我来说如果说他的人留职率更高的话，那我这边的利润也会更高一点。

徐 磊：这个过程也培养了很多新人，培养的比较成功的给我们介绍几位吧？

吕园园：现在的话是杨柳。她的业绩是一直挺好的，她是前一段时间生宝宝，现在是请假状态。在家里边办工，离得比较近一点，招聘会少一点。但是她一直是比较有野心的，而且她现在也是一个主管的职位，其实上半年她也一直在带团队。现在的话还有安森佳，她其实也是咱们家的一个老员工了，属于二次入职，前期也是因为结婚生宝宝，在家待了一年，这宝宝大了之后又重新回到咱们公司，让我联系来这边的。我觉得每个人的特长不一样，有些人可能招聘的人比较多，能跟人聊成姐妹哥们，就是转换能力特别高，就是让求职者在咱们公司待两个单位三个单位甚至更多，就是离完职他再次找工作，还是又想咱们单位，每个人的特长是不一样的。当然还有一些人可能求职者在这个单位就算是不合适，他也能把这个求职者人约回来，他有一种能力，就是让求职者无论如何不生他的气，就算是求职者可能去了之后，实际情况没有像他说的那么好，他也能跟求职者感情很好，就是求职者是不生他的气的，而且第二次还能再找到他。每个人的侧重点是不一样的，每个人优点是不一样的，激发他的优点，让他们相互去学习，可能邀约的人跟后期转换的人他俩做搭档，坐在一起相互学习优点。我们每周也会比如说这周重点单位谁招聘的好，也会让他们做一些分享。

徐 磊：那你跟过去离开的一些员工会经常有来往吗？

吕园园：我这边都有来往。因为我这边是无底薪的纯提成形式。所以说从我这边走的员工，他或多或少他自己的手机也会有一些求职者呀什么的，因为他确实是会做招聘了。除了日常的时候我跟他们联系，如果他那边有人求职也会给我这边送一两个这样子，给我这边也是相当于一个内推形式，在保持联系。

徐 磊：非常非常好。在永盛这几年收获也很多，个人问题处理了吗？

吕园园：我领证了，之前想着是结婚旅行来着，然后这不是赶上疫情嘛，也一直也没有出去，也怕危险，也就没有出去旅行。

徐 磊：你爱人是咱们集团的吗？

吕园园：不是的，我爱人是我们老家的，然后离得比较近。

徐 磊：噢，是这样，那你们现在还是两地生活吗？

吕园园：是的，因为他是做IT行业的，他经常出差，基本上全国各地跑，一出差两三个月。对我这边也没有什么影响。

徐 磊：现在年轻人都挺能拼搏的，真的很棒。那对未来还有什么样的一个打算呢？

吕园园：因为我这个团部其实今年算是稳定下来了，前半年还是有一些换人之类的，现在算是比较稳定的阶段了，我是明年打算再冲一波，就是能够在现有的阶段上能多冲一下，包括内部也好，利润也好，基础已经打好了，我想要盖高楼。

徐 磊：脚踏实地，在这个职业规划上，现在做团长，下一步的目标是什么？

吕园园：我其实有听说咱们集团的“千事计划”。但是我具体现在了解的还不是那么清晰，只是了解一个大概。我就想后期有机会的话，能转成事业部，然后再发展一下。

徐 磊：是可以的。比如说，孙志奇，你知道他现在就是团部转成事业部，现在是总监，带领团队各方面现在业绩也做得非常好，因为他在八楼，现在学府也在八楼，他经常每天都要来这个小会议室开会，这个我经常看见，现在整体各方面还是不错的，也祝福你将来也朝着这个方向努力越来越近，也成为事业部的负责人。

吕园园：好，谢谢徐院。