徐 磊：回忆过往，你是如何取得这样优异的成绩？

王文英：在2021这一整年我在各个方面保持自律，领导安排的工作、任务我都会及时去完成，我本人也比较实在，跟踪好我的每一位求职者，无论是在上班时间还是下班时间，我都会积极主动去与求职者沟通，我会在休息的时候在BOSS直聘上与求职者聊天或打电话，手机必须保持24小时开机，保证求职者随时能联系到我，这也是我一直坚持的习惯，跟求职者保持沟通之余，再邀约他们面试。

徐 磊：取得这么优异的成绩，你认为最有效的方式方法是什么?

王文英：我觉得招聘最有效的方法首先是“勤快”，遇到问题先思考，想办法解决；第二要分清企业的主次，考虑用工量大的企业，而不能单独一个企业招聘，鸡蛋不能放在同一个篮子里。例如：咱们现在合作的有很多企业，每个企业招聘3-5人，那这样的话在职的求职者就有很多人，业绩也就会一点一点的提升；第三要主动去注册一些 BOSS直聘等招聘软件，选择多种渠道和招聘软件去招聘，这些是我认为最有效的招聘方法。

徐 磊：你在人力资源，与人沟通，一对一服务这些方面，你都做过哪些功课？

王文英：在社保方面我会找项目部人员请教学习，之前没有人力资源方面的知识储备，2020年4月份我加入永盛，通过学习，我初步了解了人力资源。我认为人力资源行业比较有发展有前景的。

徐 磊：你学习是从内部学府学习，还是在社会上参加一些培训？

王文英：学习人力资源这方面的知识我是在永盛学府经过培训或学府课程，学习的，还有一些在休息时间和项目人员沟通交流。

徐 磊：你最敬佩的是哪位领导？你从他们身上学习了哪些？

王文英：我最敬佩的人是我上级领导姚经理，在她身上，她是一个比较稳沉稳的人，在遇到问题的时候比较冷静淡定，学到了她身上遇事冷静分析的优点。

徐 磊：取得好的业绩，集团会进行嘉奖，你会和大家分享吗？

王文英：我会和大家分享，在开会的时候，然后也会在朋友圈发一下，自己得到的奖励分享给家人、同事，也是一个正能量的激励。

徐 磊：在工作中，你有遇到棘手的问题么？

王文英：在工作中肯定会遇到比较棘手的问题。例如，在招聘过程中会遇到重人问题，然后就会找到上级领导帮我处理，和其他区域的领导沟通，或者是找其他劳务公司的人员沟通解决，还有会遇到一种情况就是由于自己跟踪的不到位，求职者就去其他劳务找工作。发现这些不足之后，我的领导就会跟我分析你做的哪一步不是很到位，自己要用心去了解，从开始面试到最后入职都要关注求职者，求职者对你就很放心，对你的服务就很满意，这样找你的求职者就会越来越多。

徐 磊：集团文化四大服务理念中，集团“求职免费、贴心、靠谱、快”，在这几方面你是如何做到的？

王文英：当求职者找工作的时候，我都会进行电话沟通，当求职者去面试时我会帮他规划好路线，遇到下雨天会提醒求职者带一把雨伞，对添加衣服预防感冒，我们要做到贴心，靠谱就是不管求职者在任何时候都可以找到我，无论是上班还是下班，我的手机保持24小时开机，只要他打电话给我，我都会去接，即使没有接到电话，我看到后，也会第一时间回复他的信息或者电话，基本上都不会错过求职者的信息或者是电话。

徐 磊：你未来的规划是想走专家路线，还是走管理路线？

王文英：我打算走专家路线。依照我的个人性格我比较适合做幕后工作。

徐 磊：在集团每个人都是公平公正的，比如说，管理路线，我有管理业务的能力，我又愿意去管理，有具备的管理能力肯定要走管理路线，或者说我业务做得非常好，但是我不太善于管理，有专家路线，事实上这个两条通道对于每个人的成长都是非常有意义的，而且收益也都是非常可观的，也希望你可以在专家的路线上越走越好。

徐 磊：当你得到这个奖励的消息，家里人知道后是什么想法呢？

王文英：当我家人知道后，特别的开心。公司的福利是真的很好，这是我入社会工作遇到最好的公司，我老公他也特别的开心，也一直祝贺我。

徐 磊：那趁着这个机会好好的练习。祝福你开心的工作、开心的生活、步步高升。

王文英：那我也祝福我们集团越来越好，一年更比一年辉煌，也祝愿我们杭州分公司业绩蒸蒸日上，更上一层楼。