改革开放以来，我国人力资源服务业从无到有，从小到大，2020年营业收入突破2万亿元，在促就业、聚人才、助发展方面发挥重要作用。

新阶段，人力资源服务业如何更好地发展？7月28日至29日在重庆举行的第一届全国人力资源服务业发展大会上，诸多业内权威人士汇聚一堂，展开思想碰撞，探寻人力资源服务业高质量发展路径——

在经济社会大格局中思考未来发展

从发展的形势来看，现在有三个方面需要特别关注：一是技术的变革。技术的变革实际上就是生产的变革，生产的变革是一切变革之中最根本的因素。二是经济结构的转变，经济动能的转换，产业的升级。三是人力资源禀赋的变化。人口状况、动力状况、数量状况、质量状况、结构状况乃至于人们的就业择业愿望等，都是行业发展要面对的问题。人力资源服务要走好未来之路，首先要把自己放在整个经济社会发展大格局之中去思考，去考虑未来的道路。其次，要坚持核心功能，同时在此基础上延伸产业链。再次，行业者一定要走专、精之路，要锁定细分市场。最后，要提高专业化水准，注重规范化发展。

推进人力资源服务与实体经济融合发展

人力资源是推动经济社会发展的第一资源，人力资源服务业是生产性服务业和现代服务业的重要组成部分。推动人力资源服务业转型创新，要持续推进人力资源服务与实体经济融合发展，鼓励人力资源服务机构围绕平台经济、共享经济等新经济、新业态培育新增长点；要加大人力资源培训项目开发，开展职业技能等综合性培训；要推动人力资源服务与科技创新融合发展，深入实施“互联网+”人力资源服务行动，广泛应用人工智能、区块链、云计算、大数据等新技术。

把握产业业态细分及专业化发展加快等特点

人力资源服务业及其发展已经成为人力资源学科建设的新兴领域。在实现第二个百年目标中，人力资源服务业具有经济、社会等多方面价值。进入新时代，我国人力资源服务业呈现政策体系不断完善、民营机构蓬勃发展、主要业态稳步增长与服务产品层出不穷等特点，表现出高端发展产业链不断延伸、产业业态不断细分及专业化发展加快、“一带一路”建设国际化发展加速、应用新型技术行业融合创新不断增强、人力资源市场法治化水平不断提升等新趋势，这将极大地促进人力资源服务业创新发展。

高端业态将迎来重大发展机遇

人力资源服务市场空间广阔，未来，高端业态将迎来重大发展机遇。专业化将成为人力资源服务机构核心竞争力的基础，以价值引领提升服务能力的迫切性增强。新兴信息技术成为行业创新发展的重要驱动力，应进一步加快人力资源服务数字化转型进程。人力资源服务业国际化进程将成必然趋势，应进一步提升国际服务能力。要关注员工赋能和企业人才队伍建设，深耕培训和人才队伍建设相关服务。灵活用工服务市场未来可期，应相应打造人力资源服务机构服务能力。

人力资源服务业数字化转型是重要趋势

进入数字化时代，需要一个新的视角，去思考新时代人力资源行业的发展。对于人力资源服务类企业来说，数字化转型可以提升公司的综合盈利能力。人力资源服务行业未来可利用大数据、云计算等科技手段构建人才和科创项目的数据系统，推动科技成果深度孵化及产研融合。同时，打造并运营智慧型的科创综合体，形成以人力资本为核心的科创服务能力，更加精准、系统、全面地服务社会和经济发展。

新技术对人力资源服务业影响深远

大数据、人工智能、区块链等新技术的不断发展对于人力资源服务业有着深远影响。未来人力资源外包服务的形式将发生巨大变化，人力资源的工作将全面系统化、数字化，技术应用有可能决定企业服务的一切，乃至包括企业发展和管理的底层逻辑。人力资源服务机构一定要重视自身的数字化。在人力资源数字化的时代中，数字化并非完全替代人，而是赋能于人，数字化将人从繁琐的事务化工作中解放出来，投入到更富有创造力的工作中去，使人的价值最大化。

以行业高质量发展助推经济高质量发展

人力资源服务业更好地助力我国经济高质量发展，我有五项倡议：一是要建设人力资源市场大数据平台，支持国家和各省市人才工作的顶层设计；二是要配置好国内国外两种人才资源，促进人才有序流动，稳定岗位、稳定就业；三是要发挥桥梁作用，促进校企合作，培育实用技能创新型人才；四是要关注员工激励，提升人力资源管理水平；五是要加快行业自身高质量发展，为推动中国经济高质量发展贡献力量。

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