灵活用工，是当前"互联网+人力资源"的热门话题，也是该领域投资者密切关注的"风口"，越来 越多的人开始关注和讨论灵活用工。

灵活用工不同于固定全职，它是指企业根据用人需求，灵活地按需聘用人才的一种形式，而双方 并没有建立正式的全职劳动关系。在这个时候，人力资源就像水和电一样，在任何时候都会根据需求使用，在任何时候都会 停止使用。这种模式更加灵活，不需要支付额外的成本，也不需要复杂的进出流程，企业节约成本，人才价值也可以充分发 挥。我们所说的兼职工作，自由职业者，劳务派遣等等，都可以列入这个范畴。

那么，为什么灵活用工会在这个时候兴起呢？从小编的经验来看，有两大原因：

1、人不够用了

首先是老龄化和青少年人口减少导致的人口红利消失，劳动人口变得越来越少，人力资源从过剩 到越来越不足。其次是就业主体年轻化，90后的年轻人更追求自由，希望从固定的工作岗位解放出来，人力资源从过去的稳 定变得不稳定。

2、钱不够用了

再看企业，近年来竞争加剧、资本寒冬、产能过剩等等现象的出现，都导致了一个共同的结果— —成本升高。而房租、原材料、人力这三座成本大山里，最容易改变的是人力，企业如何在人力资源配置上省钱，成为大家 关注的话题。

人不够用了，企业需要节省成本，这就必然会导致用人模式的变化，原本是一家企业大量雇佣全 职，负担大量成本，未来很多岗位都会演变成多家企业共享一个人才，一个人服务多家企业，人力资源的共享经济会发展起 来，这也正是灵活用工的核心逻辑。

移动互联网和灵活用工的化学反应

有趣的是，由于移动互联网的高度普及，中国灵活用工市场的增长速度快于美国和日本。灵活用 工释放了个人的业余时间和企业的灵活需求，但两者都非常零散，传统的手工模式无法快速、批量地匹配。移动互联网的出 现是一个很好的解决方案，大量的临时需求和个人空闲时间可以通过机器快速匹配。随着B端和C端数据的沉以及人工智能算 法的发展，这种匹配将变得越来越有效。

灵活用工不仅仅是招聘

也正因为中国的灵活用工有着特殊性，我接触过很多人对其都有很深的误解。其中一个比较常见 的就是把灵活用工狭义的理解为一种招聘行为。招聘其实只是一个层面，它完成了企业与人才的匹配，但灵活用工更多的是 一种人力资源服务，以自由职客为例，除了APP的匹配以外，对于有需求的企业，我们会提供撮合、入项、工资结算、财税 优化等服务，同时也为自由职业者或兼职人员提供工资派发、五险一金代缴等服务。

所以，灵活用工是必然是一个系统的服务行为，一种双边交易行为，而不是简单的信息对接。做 灵活用工市场，如果没有后续的服务能力，最终只会变成流量的生意，逃不出“卖简历、卖会员、卖广告”的老三样，价值 非常有限。

灵活用工两大市场

还有一个误解，就是把灵活用工理解为铁板一块。2015年前后，兴起过一波兼职热，本质上其实 是灵活用工热。这个赛道上的兼职猫、斗米兼职、独立日、探鹿等项目纷纷斩获融资，而这些项目其实针对的是蓝领和大学 生市场，主要提供发单、促销、会展、地推等劳动力兼职岗位。近段时间来，蓝领、大学生兼职市场泡沫破裂，大家纷纷放 弃烧钱做流量的模式，转而聚焦到适合自己的品类上，比如会展、地推等，提供线下的重度服务，进而产生健康的现金流。 随着服务业兴起，这个市场大有可为，但这并不是唯一的灵活用工市场。

除了劳动力型市场，技能型灵活用工市场同样非常值得关注，比如我从事的IT互联网领域，管理 咨询、开发、设计、产品、运营、营销等技能型岗位，有很多自由职业者，或者空余时间接兼职的人，另一端的企业也存在 大量的临时项目和外包需求，随着企业经营成本升高，需求越来越强烈。在过去，存量市场由于信息不对称、中间缺少相应 的服务等原因，个人和企业的需求都被压抑住了，随着互联网平台的出现，需求被极大释放，这个市场正在变得越来越大。 这一点，只要你问问自己，问问身边的人，空余时间是否希望能够多一些收入，我相信只要有好的平台提供机会和服务，答 案是显而易见的。

两个市场看似相同，但面临的B端和C端是完全不同的，选择一个市场切入，随着B和C的积累，招 聘和服务效果会越来越好，用户粘度越来越强，壁垒越来越高，跨领域竞争的难度会越来越大。从我的实践来看，感触很深 ，如果你的服务足够好，用户一般不会跳出，企业则更是，由于有着复杂的决策流程和多元的决策维度，轻易不会更换供应 商。先发优势一旦形成，竞品难再撬动，这是这个行业的特点。

灵活用工创业的三大挑战

选择灵活用工创业有三大挑战，或者说三个必须克服的难点：

1、双边资源

灵活用工是一个双边市场，双边市场的难点在于要同时撬动B和C，只有B和C的体量都达到一定程 度，才会有足够的匹配，用户体验才能好。所以，通常的做法是把双边问题简化成单边问题，比如有大量的企业资源，就可 以集中发力拓展人才库，有大量的人才资源，就可以集中火力发展企业端。如果是从零开始积累双边资源，是最难的一种方 式，成功概率相对不高。

2、服务能力

仅仅有双边资源是不够的，灵活用工中间涉及的入项、管理、结算、法律、财税等等都比较专业 ，越是具备规模的企业对这个能力的要求越高，团队需要有一定的服务经验，否则虽然有点资源，也没有办法撬动，最终变 成无效资源。

3、产品技术

互联网时代的灵活用工与过去的人工服务是不同的，互联网借助数据与算法实现的匹配效率以毫 秒为单位，虽然现在还没办法完全替代人工，但我们可以明显的感觉到，AI匹配的效果越来越好，一切都只是时间问题。在 产品和技术上肯下功夫的公司，才会真正具备核心竞争力。

最后，从C端人才的角度来看，灵活就业似乎是对企业的一种表述，但实际上也是一种人才的解 放。虽然许多企业需要全职，但灵活就业提供了一个更自由的选择。随着服务平台的发展，灵活就业群体也将享有更多的福 利保障。当然，这就要求企业家在共同努力、共同鼓励领域灵活用工！