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什么是灵活用工?为什么突然火起来了?

2019-07-22 10:59:45

灵活用工,是当前"互联网+人力资源"的热门话题,也是该领域投资者密切关注的"风口",越来 越多的人开始关注和讨论灵活用工。

灵活用工不同于固定全职,它是指企业根据用人需求,灵活地按需聘用人才的一种形式,而双方 并没有建立正式的全职劳动关系。在这个时候,人力资源就像水和电一样,在任何时候都会根据需求使用,在任何时候都会 停止使用。这种模式更加灵活,不需要支付额外的成本,也不需要复杂的进出流程,企业节约成本,人才价值也可以充分发 挥。我们所说的兼职工作,自由职业者,劳务派遣等等,都可以列入这个范畴。

那么,为什么灵活用工会在这个时候兴起呢?从小编的经验来看,有两大原因:

1、人不够用了

首先是老龄化和青少年人口减少导致的人口红利消失,劳动人口变得越来越少,人力资源从过剩 到越来越不足。其次是就业主体年轻化,90后的年轻人更追求自由,希望从固定的工作岗位解放出来,人力资源从过去的稳 定变得不稳定。

2、钱不够用了

再看企业,近年来竞争加剧、资本寒冬、产能过剩等等现象的出现,都导致了一个共同的结果— —成本升高。而房租、原材料、人力这三座成本大山里,最容易改变的是人力,企业如何在人力资源配置上省钱,成为大家 关注的话题。

人不够用了,企业需要节省成本,这就必然会导致用人模式的变化,原本是一家企业大量雇佣全 职,负担大量成本,未来很多岗位都会演变成多家企业共享一个人才,一个人服务多家企业,人力资源的共享经济会发展起 来,这也正是灵活用工的核心逻辑。

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移动互联网和灵活用工的化学反应

有趣的是,由于移动互联网的高度普及,中国灵活用工市场的增长速度快于美国和日本。灵活用 工释放了个人的业余时间和企业的灵活需求,但两者都非常零散,传统的手工模式无法快速、批量地匹配。移动互联网的出 现是一个很好的解决方案,大量的临时需求和个人空闲时间可以通过机器快速匹配。随着B端和C端数据的沉以及人工智能算 法的发展,这种匹配将变得越来越有效。

灵活用工不仅仅是招聘

也正因为中国的灵活用工有着特殊性,我接触过很多人对其都有很深的误解。其中一个比较常见 的就是把灵活用工狭义的理解为一种招聘行为。招聘其实只是一个层面,它完成了企业与人才的匹配,但灵活用工更多的是 一种人力资源服务,以自由职客为例,除了APP的匹配以外,对于有需求的企业,我们会提供撮合、入项、工资结算、财税 优化等服务,同时也为自由职业者或兼职人员提供工资派发、五险一金代缴等服务。

所以,灵活用工是必然是一个系统的服务行为,一种双边交易行为,而不是简单的信息对接。做 灵活用工市场,如果没有后续的服务能力,最终只会变成流量的生意,逃不出“卖简历、卖会员、卖广告”的老三样,价值 非常有限。

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灵活用工两大市场

还有一个误解,就是把灵活用工理解为铁板一块。2015年前后,兴起过一波兼职热,本质上其实 是灵活用工热。这个赛道上的兼职猫、斗米兼职、独立日、探鹿等项目纷纷斩获融资,而这些项目其实针对的是蓝领和大学 生市场,主要提供发单、促销、会展、地推等劳动力兼职岗位。近段时间来,蓝领、大学生兼职市场泡沫破裂,大家纷纷放 弃烧钱做流量的模式,转而聚焦到适合自己的品类上,比如会展、地推等,提供线下的重度服务,进而产生健康的现金流。 随着服务业兴起,这个市场大有可为,但这并不是唯一的灵活用工市场。

除了劳动力型市场,技能型灵活用工市场同样非常值得关注,比如我从事的IT互联网领域,管理 咨询、开发、设计、产品、运营、营销等技能型岗位,有很多自由职业者,或者空余时间接兼职的人,另一端的企业也存在 大量的临时项目和外包需求,随着企业经营成本升高,需求越来越强烈。在过去,存量市场由于信息不对称、中间缺少相应 的服务等原因,个人和企业的需求都被压抑住了,随着互联网平台的出现,需求被极大释放,这个市场正在变得越来越大。 这一点,只要你问问自己,问问身边的人,空余时间是否希望能够多一些收入,我相信只要有好的平台提供机会和服务,答 案是显而易见的。

两个市场看似相同,但面临的B端和C端是完全不同的,选择一个市场切入,随着B和C的积累,招 聘和服务效果会越来越好,用户粘度越来越强,壁垒越来越高,跨领域竞争的难度会越来越大。从我的实践来看,感触很深 ,如果你的服务足够好,用户一般不会跳出,企业则更是,由于有着复杂的决策流程和多元的决策维度,轻易不会更换供应 商。先发优势一旦形成,竞品难再撬动,这是这个行业的特点。

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灵活用工创业的三大挑战

选择灵活用工创业有三大挑战,或者说三个必须克服的难点:

1、双边资源

灵活用工是一个双边市场,双边市场的难点在于要同时撬动B和C,只有B和C的体量都达到一定程 度,才会有足够的匹配,用户体验才能好。所以,通常的做法是把双边问题简化成单边问题,比如有大量的企业资源,就可 以集中发力拓展人才库,有大量的人才资源,就可以集中火力发展企业端。如果是从零开始积累双边资源,是最难的一种方 式,成功概率相对不高。

2、服务能力

仅仅有双边资源是不够的,灵活用工中间涉及的入项、管理、结算、法律、财税等等都比较专业 ,越是具备规模的企业对这个能力的要求越高,团队需要有一定的服务经验,否则虽然有点资源,也没有办法撬动,最终变 成无效资源。

3、产品技术

互联网时代的灵活用工与过去的人工服务是不同的,互联网借助数据与算法实现的匹配效率以毫 秒为单位,虽然现在还没办法完全替代人工,但我们可以明显的感觉到,AI匹配的效果越来越好,一切都只是时间问题。在 产品和技术上肯下功夫的公司,才会真正具备核心竞争力。

最后,从C端人才的角度来看,灵活就业似乎是对企业的一种表述,但实际上也是一种人才的解 放。虽然许多企业需要全职,但灵活就业提供了一个更自由的选择。随着服务平台的发展,灵活就业群体也将享有更多的福 利保障。当然,这就要求企业家在共同努力、共同鼓励领域灵活用工!


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